ลืมรหัสผ่าน hey11? แก้ได้ง่ายๆ
เกิดเหตุการณ์ลืมรหัสผ่านได้กับทุกคน hey11 มีระบบการกู้คืนรหัสผ่านที่ปลอดภัยและรวดเร็ว
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตัวเองภายใน 5 นาที
1
กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้า Login
มีลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" อยู่ใต้ฟอร์มเข้าสู่ระบบ กดเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต
2
กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียน
ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมล หรือส่ง OTP ไปยัง SMS เบอร์ที่ผูกบัญชีไว้
3
ยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่
กรอก OTP หรือคลิกลิงก์ในอีเมล แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายาก อักขระผสมกันอย่างน้อย 8 ตัว
💡 หากยังเข้าสู่ระบบไม่ได้: ติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้า hey11 ผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือภาษาไทยทุกวัน
คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ Login
ทำไมเข้าสู่ระบบ hey11 ไม่ได้?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือกรอกรหัสผ่านผิด (ระวังตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่), บัญชีถูกล็อคชั่วคราวจากการกรอกผิดเกิน 5 ครั้ง หรือเบราว์เซอร์ Cache เก่า ลองล้าง Cache หรือเปิดโหมด Incognito แล้วลองใหม่อีกครั้ง
เข้าสู่ระบบจากต่างจังหวัดได้ไหม?
ได้แน่นอน hey11 Login ใช้งานได้จากทุกพื้นที่ในไทย ไม่ว่าจะเป็นเชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ หรือพัทยา ขอแค่มีอินเทอร์เน็ตก็เพียงพอ
เข้าสู่ระบบผ่านมือถือได้หรือเปล่า?
ได้ครับ hey11 ออกแบบให้ใช้งานได้ดีบนมือถือทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Safari โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติ
1 คนสามารถมีได้กี่บัญชี?
1 บุคคลสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีบน hey11 เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยกเลิกยอดคงเหลือได้
OTP ไม่มา ต้องทำอย่างไร?
รอประมาณ 2 นาที หาก OTP ยังไม่มาให้ตรวจสอบว่าสัญญาณมือถือปกติหรือไม่ ลองกดขอ OTP ใหม่อีกครั้ง หากยังไม่ได้รับภายใน 5 นาที ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
